Livraison & retours
Les principes applicables aux expéditions et aux retours de la boutique officielle.
Préparation des commandes
Les délais de préparation et de livraison applicables à une commande sont indiqués avant paiement. Ils peuvent varier selon la disponibilité du livre, la nature des produits, le transporteur et la destination.
Frais de livraison
Les frais sont calculés et affichés avant la validation de la commande. Les commandes contenant des livres neufs respectent les règles françaises spécifiques aux frais de livraison du livre.
Réception
Le client est invité à vérifier l’état du colis et à signaler rapidement toute anomalie utile au traitement de sa demande. Les droits découlant des garanties légales restent applicables indépendamment d’une réserve auprès du transporteur.
Retour après rétractation
Après avoir exercé son droit de rétractation, le client reçoit les instructions nécessaires au retour. Les produits doivent être renvoyés dans un état permettant leur contrôle. Les frais directs de retour sont à la charge du client sauf indication contraire ou disposition légale applicable.